\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de junio de 2026<\/p>\n\n\n\n
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El empaque final del producto, el dise\u00f1o, el nombre del sabor, la versi\u00f3n del producto, la etiqueta o la presentaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan las actualizaciones del fabricante o el stock disponible.<\/p>\n\n\n\n Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes en la informaci\u00f3n del producto, precios, estado de stock, im\u00e1genes o descripciones del producto. Si un precio es claramente incorrecto, no estamos obligados a completar el pedido al precio incorrecto.<\/p>\n\n\n\n El proceso de pedido est\u00e1ndar puede incluir:<\/p>\n\n\n\n Seleccionar un producto.<\/p>\n\n\n\n Elegir las opciones de sabor o modelo disponibles.<\/p>\n\n\n\n A\u00f1adiendo el producto al carrito.<\/p>\n\n\n\n Revisando el carrito.<\/p>\n\n\n\n Introduce los detalles de facturaci\u00f3n y env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Seleccionando opciones de env\u00edo disponibles.<\/p>\n\n\n\n Seleccionando opciones de pago disponibles.<\/p>\n\n\n\n Revisando el resumen del pedido.<\/p>\n\n\n\n Aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones y pol\u00edticas relacionadas.<\/p>\n\n\n\n Confirmando el pedido.<\/p>\n\n\n\n Antes de enviar un pedido, los clientes son responsables de verificar que todos los detalles del producto, cantidad, sabor, direcci\u00f3n, contacto y pago est\u00e9n completos y sean correctos.<\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de que se env\u00eda un pedido, el cliente puede recibir un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. Esta confirmaci\u00f3n no siempre significa que el pedido ha sido finalmente aceptado. Un pedido se considera aceptado cuando se ha revisado el pago, el stock, el cumplimiento y los detalles del pedido, y se ha iniciado el procesamiento.<\/p>\n\n\n\n Podemos rechazar, cancelar, pausar o limitar un pedido cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n Esto puede suceder cuando:<\/p>\n\n\n\n El producto no est\u00e1 disponible.<\/p>\n\n\n\n El pago est\u00e1 incompleto, fallido o rechazado.<\/p>\n\n\n\n Los detalles del cliente son incorrectos o incompletos.<\/p>\n\n\n\n La entrega no se puede completar en la direcci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n\n\n\n Se requiere verificaci\u00f3n de edad o cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n Se ha detectado fraude, uso indebido o actividad sospechosa.<\/p>\n\n\n\n Se aplican restricciones legales, log\u00edsticas o regulatorias.<\/p>\n\n\n\n Hay un error obvio en el precio, stock o informaci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n El cliente no proporciona la informaci\u00f3n necesaria para procesar el pedido.<\/p>\n\n\n\n Los precios de los productos se muestran en las p\u00e1ginas de los productos, en el carrito, en la p\u00e1gina de pago o en las p\u00e1ginas de precios por volumen, cuando est\u00e9n disponibles.<\/p>\n\n\n\n El importe final puede incluir el precio del producto, el coste de env\u00edo, el coste del m\u00e9todo de pago, impuestos, descuentos, promociones u otros cargos aplicables.<\/p>\n\n\n\n Pueden estar disponibles precios por volumen o precios por pedido en caja para compras mayores elegibles. Dichos precios pueden variar seg\u00fan el modelo del producto, la cantidad, el stock actual, las condiciones comerciales y la disponibilidad operativa.<\/p>\n\n\n\n Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones y condiciones comerciales. Los cambios no afectar\u00e1n a los pedidos ya confirmados, salvo en casos de error obvio o correcci\u00f3n justificada.<\/p>\n\n\n\n Los m\u00e9todos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.<\/p>\n\n\n\n Un m\u00e9todo de pago solo se considera disponible si aparece como una opci\u00f3n para el pedido espec\u00edfico al finalizar la compra.<\/p>\n\n\n\n La disponibilidad de pago puede depender del valor del pedido, la ubicaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, la ubicaci\u00f3n de entrega, el contenido del carrito, las verificaciones del proveedor de pago, la revisi\u00f3n de seguridad o las condiciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n Los pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos. Estos proveedores pueden aplicar sus propias reglas de verificaci\u00f3n, aprobaci\u00f3n, seguridad y procesamiento.<\/p>\n\n\n\n No almacenamos n\u00fameros de tarjeta completos, c\u00f3digos CVV ni credenciales bancarias confidenciales.<\/p>\n\n\n\n Si el pago falla, el pedido podr\u00eda quedar pendiente o ser cancelado.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos se procesan seg\u00fan el stock disponible, el estado del pago, la direcci\u00f3n de entrega y las opciones de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n El manejo en almac\u00e9n local puede estar disponible para pedidos elegibles cuando haya stock.<\/p>\n\n\n\n La entrega tan pronto como 24 horas puede estar disponible para pedidos elegibles, dependiendo del stock, la direcci\u00f3n de entrega, el servicio del transportista y las condiciones operativas. Los tiempos de entrega son estimados y no est\u00e1n garantizados a menos que se confirmen expresamente.<\/p>\n\n\n\n Los clientes deben proporcionar informaci\u00f3n de entrega completa y precisa. Las direcciones incorrectas, incompletas o inaccesibles pueden causar retrasos, entregas fallidas, devoluci\u00f3n del paquete o costos adicionales.<\/p>\n\n\n\n Para gestionar la entrega, se pueden compartir los detalles necesarios del pedido y de contacto con los transportistas o proveedores de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n Los clientes deben verificar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Si el paquete parece da\u00f1ado, abierto, aplastado, incompleto o sospechoso, los clientes deben documentar el problema y ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n Para reclamaciones relacionadas con el transporte, podemos solicitar el n\u00famero de pedido, el n\u00famero de seguimiento, fotos del embalaje exterior, fotos del producto y una descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n\n\n\n Los clientes pueden solicitar la cancelaci\u00f3n antes de que se env\u00ede el pedido.<\/p>\n\n\n\n La cancelaci\u00f3n solo se podr\u00e1 aceptar si el pedido a\u00fan no ha sido preparado, empaquetado, entregado al transportista o procesado log\u00edsticamente.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos de cajas grandes, pedidos especiales o pedidos preparados para una solicitud de compra espec\u00edfica pueden requerir una revisi\u00f3n individual antes de que se apruebe la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Donde el cliente califica como consumidor legal y aplica el derecho de desistimiento, el cliente puede tener el derecho de desistir del contrato dentro del plazo legal aplicable, generalmente 14 d\u00edas naturales a partir de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una declaraci\u00f3n de desistimiento clara al servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n Correo electr\u00f3nico: support@vapsoloes.com<\/a><\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento puede no aplicarse en todos los casos, especialmente cuando los productos est\u00e1n sellados y no pueden ser devueltos por razones de higiene, salud, seguridad o calidad una vez abiertos, desprecintados, usados, probados o manipulados.<\/p>\n\n\n\n Es posible que algunos productos no puedan ser devueltos por motivos de higiene, salud, seguridad o control de calidad.<\/p>\n\n\n\n Podemos rechazar devoluciones cuando un producto:<\/p>\n\n\n\n Ha sido abierto, usado, probado o desprecintado.<\/p>\n\n\n\n Tiene sellos da\u00f1ados o faltantes.<\/p>\n\n\n\n No incluye el embalaje original.<\/p>\n\n\n\n No es apto para la reventa.<\/p>\n\n\n\n Ha sido alterado, desmantelado o da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n Presenta preocupaciones de higiene, seguridad o control de calidad.<\/p>\n\n\n\n Esto puede aplicarse especialmente a productos sellados, productos de boquilla, productos que contienen l\u00edquidos, dispositivos desechables, productos electr\u00f3nicos y productos que contienen bater\u00edas.<\/p>\n\n\n\n Las devoluciones, cambios y reembolsos deben solicitarse a trav\u00e9s del servicio al cliente antes de que se env\u00ede cualquier producto de regreso.<\/p>\n\n\n\n No se deben devolver productos sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n\n\n\n Para revisar una solicitud de devoluci\u00f3n o reembolso, podemos solicitar el n\u00famero de pedido, nombre del cliente, correo electr\u00f3nico, producto.<\/p>\n\n\n\n Los reembolsos aprobados se emiten normalmente utilizando el m\u00e9todo de pago original, a menos que se acuerde otra soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El tiempo de reembolso puede depender del banco, el proveedor de pago, el m\u00e9todo de pago y el proceso de revisi\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente recibe un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, se debe contactar al servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00edamos solicitar fotos, videos, im\u00e1genes del empaque, c\u00f3digo del producto, informaci\u00f3n del lote u otra evidencia necesaria para revisar el caso.<\/p>\n\n\n\n Lo siguiente no califica autom\u00e1ticamente como defectos:<\/p>\n\n\n\n Desgaste o uso normal.<\/p>\n\n\n\n Diferencia subjetiva en sabor, dulzor, frescura o aroma.<\/p>\n\n\n\n Variaci\u00f3n en el recuento de caladas seg\u00fan los h\u00e1bitos de uso.<\/p>\n\n\n\n Da\u00f1os causados por calor, humedad, presi\u00f3n, l\u00edquidos o almacenamiento inadecuado.<\/p>\n\n\n\n Da\u00f1os causados por mal uso, desmontaje o modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Uso por menores de edad o personas no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo del caso, la soluci\u00f3n puede incluir reemplazo, cr\u00e9dito en tienda, reembolso parcial, reembolso completo u otra soluci\u00f3n razonable.<\/p>\n\n\n\n Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o WhatsApp para cualquier consulta, reclamaci\u00f3n, devoluci\u00f3n, reembolso o problema relacionado con un pedido.<\/p>\n\n\n\n
Sitio web: vapsoloes.com
Correo electr\u00f3nico: support@vapsoloes.com<\/a>
WhatsApp: +49 176 1686 2234<\/p>\n\n\n\n2. Alcance de estos T\u00e9rminos<\/h2>\n\n\n\n
3. Restricci\u00f3n de edad y uso responsable<\/h2>\n\n\n\n
4. Pedidos minoristas y pedidos en caja<\/h2>\n\n\n\n
5. Informaci\u00f3n del producto y disponibilidad<\/h2>\n\n\n\n
6. Proceso de pedido<\/h2>\n\n\n\n
7. Rechazo, cancelaci\u00f3n o limitaci\u00f3n de \u00f3rdenes<\/h2>\n\n\n\n
8. Precios, divisa y precios por volumen<\/h2>\n\n\n\n
9. M\u00e9todos de pago<\/h2>\n\n\n\n
10. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n\n\n\n
11. Recibiendo tu paquete<\/h2>\n\n\n\n
12. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
13. Derecho de desistimiento del consumidor<\/h2>\n\n\n\n
14. L\u00edmites de devoluci\u00f3n de higiene, salud y seguridad<\/h2>\n\n\n\n
15. Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n
16. Productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n
17. Servicio al cliente y reclamos<\/h2>\n\n\n\n